今冬供热季临近，为保障市民“温暖过冬”，我市供热企业做了哪些准备？今年供热有什么新变化？市民若遇到供热问题该如何解决？近日，记者走进山东核电、凤凰联盟海发水务、丰源热力，详细了解供热前的各项准备工作。

　　供热时暖气片热不热、温度达不达标、偶然出现的管线“跑、冒、滴、漏”等问题能否得到及时解决等，都是市民的关注热点。

　　为保障今冬供热季安全平稳运行，我市热企以民之所望为施策所向，充分利用非供热季“黄金期”，全面部署落实各项“冬病夏治”工作，在设施维护更新、设备检修保养等方面实施了一系列提升供热质量的攻坚项目。

　　“我们在9月20日前完成了设备和管网检修，并对部分换热站进行了升级改造；10月20日，一级网注水试压；为保障安全生产，已完成有限空间作业的专项培训和应急演练。目前，各分公司正在进行试压查漏和锁闭阀开启工作。”丰源热力总经理助理李常科介绍，根据公司部署，一线小时值班制度，一旦发现问题，组织抢修队伍第一时间维修；每个小区安排专职网格员，市民如遇供热问题，可随时联系网格员……大量细致的前期工作将对提高安全运行保障能力、提升供热品质发挥积极作用。

　　2019年，“暖核一号”开创国内核能供热先河，打造海阳成为全国首个“零碳”供热城市。

　　近年来，我市核能供热稳定运行，这得益于核能供热调度中心智慧供热平台的助力。

　　30日上午，记者在位于丰源热力的海阳核能供热调度中心看到，一块大屏幕上实时显示着各供热首站的供水温度、回水温度、瞬时热量、累计热量等供热参数，“作为核能供热运行的总调度，在这里可以实时监控供热效果，调节供热参数，保证热网平衡、均衡输送、按需供热，让市民家中温度更加稳定。”核能供热调度中心主任时伟表示，调度中心就像是核能供热系统的大脑，当市民端室温及供热系统运行出现状况时，系统会立即响应，调度中心向供热企业发出指令，及时调整温度或抢修，全力实现精准供热和安全供热。

　　日前，记者来到海发核能供暖热源分配中心的供热车间，一排排大型供热设备有序排列。“海阳和乳山的核能热源就是从这里源源不断地流向千家万户，这些大型设备为核能供热项目加压循环，其中乳山系统的循环泵有4台，实现向乳山输送热源。凤凰联盟”海发水务集团有限公司副总经理曲晓峰告诉记者，目前，正在对中继泵站、核电首站高温水管网注软化水。

　　作为核能供热的“主力军”，山东核电与供热企业双向联动，有序推进核能供热前的各项准备工作。眼下，核电工作人员已完成对“暖核一号”核能供热管网充水排气和启动热网循环水泵试转，热网随时可以提温运行。“下一步根据政府统一要求低温运行，调节核能管网的供水温度，并逐步升温，至正式供热时达到供热温度。”山东核电化学环保处运行辅助科副科长王林晖说。

　　“今年海阳核能供热面积，预计由去年的620万平方米增加到650万平方米，目前冷态循环流量为5500立方米/小时，可以满足海阳市民的供热需求。”时伟说，随着海阳核能供热项目不断扩大覆盖范围，越来越多的市民群众开始熟悉这种绿色的供热方式，也为我国清洁供热交出了一份“海阳方案”。

　　我市是全国核能供热的开创者。2019年，“暖核一号”一期31.5MW核能供热工程投运，实现我国核能供热零的突破；2021年11月，“暖核一号”二期202.5MW“县域级”核能供热工程投运，为我市全城区近500万平方米的20万居民提供清洁稳定的热能，凤凰联盟海阳成为全国首个“零碳”供热城市；2022年7月，我市启动“暖核一号”三期900MW远距离跨区域核能供热项目建设，供热区域可达青烟威地区；2023年2月，海阳至乳山核能供热项目建设拉开帷幕，标志着国内首个跨区域核能供热项目正式启动，并于当年供热季投运。

　　今年4月1日，第五个核能供热季圆满收官，为海阳市、乳山市1250万平方米持续安全稳定供热127天。第五个供热季供热面积和热量相当于过去四个供热季的总和，供出清洁热量445万吉焦，节约原煤消耗40万吨，减排二氧化碳73万吨、二氧化硫4757吨、氮氧化物4497吨，较核能供热前，海阳、乳山两市供热季PM2.5分别下降了16%、15%。

　　一是热力公司正式增压提温运行后，部分供热一级网、居民小区二级网及小区换热站运行参数与核能供暖参数需求不匹配导致供热效果不佳，这部分问题通过参数调整即可立即恢复正常。

　　二是很多用户为尽快提高室温私自排放暖气水，管网失水量大、压力不足，为维持运转只能大量注入冷水，系统加热冷水需要时间，会造成小区整体甚至区域性温度提升缓慢，针对这个问题住建局已通过公众号发布公告，提醒用户不要私放热水。

　　三是存在部分用户家中过滤网堵塞或未能及时排气，造成家中温度无法提升；部分房屋建筑保温较差、散热设备不足等情况引起房屋温度不高。

　　核能供热是从核能发电机组抽取部分发过电后的蒸汽作为热源（此热源没有放射性），通过厂内换热器，换成高温水，高温水再经过管网输送到各供热公司的隔压站进行隔离换热后，送至各小区换热站，最后将热量传递至用户。

　　整个过程中，五个回路都设置了物理隔离，只发生了蒸汽加热水和水加热水两种方式，只有热量的传递，没有水的交换，所以用户接触到的是经过层层隔离后、十分安全的热水，对人体没有任何伤害。经各方专家检测论证，用户用水无任何放射性，与正常用水各类指标一致。