新一轮降温天气登场，室外温度持续走低。如何在保障生产安全的前提下，确保热源充足稳定供应，让市民安心、舒心过冬，是供热企业关注的焦点。12月11日，记者采访了运城市热力有限公司相关负责人，了解该公司在降温天气下保供、保安全的具体举措。

　　集中供热工作千头万绪，安全是重中之重。运城市热力有限公司相关负责人介绍，为扎实贯彻岁末年初省、市风险隐患排查整治专项行动要求，12月8日，由该公司生产安全环保部牵头，组织公司安委办及企管部采取交叉检查、“穿透式”检查等形式，对所辖的260座换热站、城西热源厂、东区热源厂、关铝热电厂等重点生产场所，开展安全生产风险隐患排查整治专项行动。

　　同时，该公司一线部门增加供热一次管网、阀门井室、机械电气设备、二次管网等日巡夜查频次，重点岗位驻岗值守，做好供热设施设备防寒防冻工作，对发现的安全隐患及时处置，确保供热设备处于良好状态。此外，应急抢修队伍24小时处于待命状态，随时应对突发事件，尽最大能力减少用户暖气不热问题，避免出现大面积停供现象。

　　该公司相关负责人表示，这些举措旨在提前暴露生产过程中的隐患，提前做好应对，增强集中供热系统抗风险能力。截至目前，已完成关铝热电厂、城西热源厂、东区热源厂及120座换热站的排查工作，计划一周内排查完毕。后续，该公司将依据排查结果进行整改，牢牢守住安全生产底线。

　　降温天气下，充足的热源是集中供热系统运行的根本保障。该公司热源调度相关负责人介绍，面对新一轮降温天气，中心城区集中供热保障领导组高度重视、提前研判、科学调度，各热源单位全力提高供水温度，保持高位运行供热，提升供热质效，多措并举确保降温天气下市民正常用暖。

　　在降温天气来临前，该公司生产调度中心提前与热源单位对接，科学合理调峰，启动备用热源，保障供热质量和安全。目前，主热源4台供热机组均处于满负荷运行状态，并先后启动了东区热源厂和城西热源厂的调峰热源满负荷供热。同时，该公司及时追踪省网新能源发电负荷，如有需要，将采取投入关铝热电2号机组高低旁路系统供热，全力以赴维持热源满负荷运行状态，保障热源充足供应，满足市民用热需求。

　　此外，我市中心城区402座换热站目前已全部投运，均处于正常运行状态。换热站工作人员根据该公司生产调度中心相关要求，及时对站内设备进行检查调试，确保系统安全平稳运行。

　　居民家中暖不暖，热力人最为挂心。我市中心城区集中供热覆盖范围较广，涉及市民较多，市民在使用采暖设施时，难免会遇到各种个性化问题。为了尽快获取市民的各类诉求，及时为大家解决问题，热力人一直在努力创新工作方法，提高工作效率和服务水平。

　　今年开始供热以来，该公司以换热站为中心，成立暖心服务队，实行网格化管理，努力为市民提供精准高效的供热服务。同时，凤凰联盟入口该公司还通过公布片区工作人员联系电话、成立信访办公室、开通24小时投诉热线等方式，多渠道受理解决用户的用热问题，对用户反映的问题第一时间进行处置。此外，该公司宣传部工作人员每天还会在抖音或微信视频号平台分时段进行线上直播答疑，为市民解决各类不热问题提供技术指导。

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