随着冬季的来临，供暖问题再次成为公众关注的焦点。广饶县在这方面采取了一系列创新措施，全力满足居民的取暖需求。依托现代科技，该地区推出了“智慧供热+管家服务”模式，不仅实现了供暖服务的智能化管理，还通过个性化的服务提高了居民的使用体验。

　　广饶宏源热力有限公司的智慧供热管控平台是这一模式的核心。该平台实时监测5处热源、129座换热站及164个居民小区的供热状态，确保供热设备的正常运行。热源温度、管网走向、换热站参数等信息在大屏幕上一目了然，工作人员能够迅速了解到供热系统的运行状态，并及时应对突发情况。正如调度中心班长薛玉熙所言，该平台的预警系统保证了故障能及时处理，使得用户室内温度始终保持在舒适范围。

　　数据的实时监控和智能决策，让供热服务变得更为精准。不再依赖人工经验，广饶县实现了供热监管从“人管”向“数管”、从“人控”向“智控”的革新。这一转变极大地提升了供暖服务的可靠性和效率，特别是在寒冷的冬季，为居民营造了一个温暖的居住环境。

　　为了进一步提高服务质量，广饶县还引入了“温暖管家”这一角色。温暖管家承担着解决用户问题的重要职责，提供24小时热线服务，为居民提供个性化的供暖问题解决方案。乐安居小区的居民巩德恩分享了自己的体验：一开始供暖时温度稍低，打电话给温暖管家后，工作人员迅速上门清理了过滤网，最终将室内温度提升至24度，这种及时高效的服务让居民感受到温暖与关怀。

　　广饶县的供热服务通过网格化管理，划分了8个片区，配备了8名温暖管家和15支万无一失的维修服务队伍。这一措施不仅加强了供热设施的巡检与维护，还实现了对潜在问题的及时发现和处理。通过这样的布局，供热服务质量得到了很大提升，真正把居民的冷暖放在心上。

　　目前，广饶县的5处热源运行稳定，热量充足，能够根据气温的变化随时调整供热管网的水温及流量，以全面满足不同用户的用热需求。这不仅提高了供暖的适应性，也反映了广饶县在智慧供暖体系建设方面的前瞻性和实效性。

　　总之，广饶县的“智慧供热+管家服务”模式，运用现代科技手段，为居民提供了精准、高效、周到的供暖服务，真正让温暖入户。这一创新做法为其他地区提供了有益的借鉴，让我们看到科技如何改变传统服务模式，提升人们的生活质量。在未来的发展中，随着技术的进步，类似的智慧服务必将越来越普及，也将为每一个家庭带去更加温暖的居住体验。

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