城市供热系统由热源、热网和热用户三部分组成。城市供热系统是利用集中热源，通过供热管网、换热站等设施向热用户供应生产或生活用热的供热网络。

　　答：因为供热设施结构复杂，管道内部介质有较高的温度和压力，为了安全用热，用户应了解和掌握一般的供热常识，当遇到问题时便于及时、正确地处理和反映，避免和减少供热事故的发生。

　　答：供热系统在刚开始升温运行时，原来冷水中溶解的气体将会逐渐析出，聚集在供热管道内产生“气塞”，导致系统循环不畅，影响供热效果。因此，在供热初期，供热单位需要反复的进行系统排气、调试等工作，使系统处于最佳运行状态，为正式供热后达标稳定运行打好基础。

　　答：加上“包装”的散热设施，首先影响了热的传导、对流和辐射作用，从而影响了供热效果，有关专家经过实验，有“包装”比没有“包装”室温大约低3℃。另外，不能及时发现暖气设施故障，也不便于检查检修。因此，建议在装饰装修时，不要遮蔽暖气设施，以免影响供热效果。

　　答：暖气的热量靠采暖系统中热水的循环来实现，若排放暖气水用于生活用水，会引起供热管道严重缺水，使供热管网系统压力失衡，导致局部或全供热系统不能稳定运行，影响其他用户正常采暖，在系统补水时补入大量凉水会造成越放水越凉，严重的易造成停热事故。另外，暖气水中含有大量的化学试剂，用于水的软化和管道的保养，取暖气水用于生活用水，会对身体健康造成一定伤害。

　　答：室内采暖系统的设计是根据室内面积和建筑保温性设计散热器大小，因此在测温时，要关闭门窗，防止热量散失。如果门窗关闭不严封，大量冷空气侵入，就会对供热效果产生影响，进而影响测温的准确性。

　　答：(1)居民室内采暖系统是严格根据技术规范设计、施工、安装的，擅自改动采暖设施，往往会改变采暖系统的运行条件，容易导致水力失调，影响供热效果。

　　(2)居民自己改装采暖设施，因缺乏必要的施工安装工具和经验，容易损害供热设施，容易出现跑冒滴漏，影响正常供热，严重的还会损害财产，给自身及他人造成经济损失。

　　答：采暖系统在运行中，管道内部残留的气体往往存在系统的高点，而当这些气体积累到一定程度就会产生“气塞”，阻碍水的流动，导致散热器不热。凤凰联盟入口因此，要在采暖系统中的最高点安装排气阀。

　　处理办法：将暖气片尾端的手动放气跑风拧开放气，放气时动作要小，以防拧断，放到气水混合物时应及时拧紧跑风。

　　情况二：一户一循环（分户控制）供热系统的热用户，出现的部分暖气片不热的，原因是前后端暖气片散热不均衡。

　　处理办法：先将热暖气片的阀门关掉，让不热的暖气片热起来，再慢慢开启关掉的暖气片阀门。注意：开启热的暖气时不要全部开启，开启的程度要适中，让原来的暖气也热，不热的暖气也能热起来为最好。

　　处理办法：换热站向系统内补充软化水，这样就会降低供水温度，影响供热质量。请用户不要私自放水。

　　处理办法：可采取调节分水器开关，使每路地暖管达到水力平衡;卫生间采暖设施为暖气片用户，建议将该路阀门开度调小;如果地暖管道内积垢多，影响循环散热效果，建议用脉冲管道清洗机进行管道清洗。