随着供热季的临近，一系列老百姓关心的问题随之而来，为解决大家的燃眉之急，天津能源集团官网开通“供热服务网上办事平台”、“天津能源供热”微信公众号及“掌上用热”APP，凤凰联盟最大限度提升用热服务便利化水平。

　　✅历史欠费的查询、缴纳功能：进一步方便用户了解各年度采暖费情况并可线上直接缴纳欠费。

　　✅电子发票通过预留邮箱发送功能：方便用户留存及使用电子发票，用户无需再跑供热服务厅换取纸质发票。

　　✅业务办理进度提醒功能：用户通过微信公众号申请，将业务办理进度通过消息方式发送给用户，动态掌握每项业务办理进程。

　　✅文字智能客服功能：用户办理业务过程中，可通过机器人文字客服功能在线询问相关供热问题，提升用户业务办理安全感、舒适性，增强用户使用体验。

　　您可以通过支付宝、银联“云闪付”和代收银行（中国建设银行、中国银行、中国农业银行、中国邮储银行、浦发银行、渤海银行、中信银行等）进行线上缴费。