一旦出现恶劣天气，根据《天津市供热用热条例》，凤凰联盟入口启动供热工作，确保市民不受寒冷天气影响。

　　今冬采暖季，全市集中供热总面积6亿平方米。“全市289家供热企业已经准备就绪，热电联产、燃气和可再生能源供热比例已高达98.15%，形成了以清洁能源为主体的集中供热体系，广大市民将享受以清洁能源为主的集中供暖。”市城管委供热管理处处长蔺金太说。

　　从硬件设施到软件服务，本市已全方位为今冬供暖做好准备。从10月1日起，本市各供热企业全员上岗，着手设施检修和工程收尾工作。截至目前，全市共完成了574个供热站中1197台锅炉和燃烧器的检修，以及1037台热泵机组的检修工作。作为本市今年民心工程，供热管道设施的更新改造也在稳步推进，单户分环改造面积超过103万平方米，共计完成了119个改造子项，现已进入设施调试阶段，确保供热启动时设施运行无碍。

　　针对今冬供热，本市同步启动了打压试水和冷态运行工作。各供热企业已启动系统注水、分段打压试验和冷态循环工作，同步清洗管道滤网。截至目前，已有489个供热站完成了入户滤网的清洗工作，确保供热系统能够安全稳定运行。

　　能源储备方面，本市为确保市民温暖过冬，做足了燃气和燃煤储备。预计今冬将消耗燃气21.02亿立方米、燃煤11.2万吨。截至目前，全市燃气锅炉房已购入燃气总量2.03亿立方米，占今冬总需求量的9.7%。西青区华苑供热站燃煤储量也已达4万吨，确保供热能源充足，稳定供应。

　　今冬采暖季，本市将加大供热工作的监管和服务力度，制定多项监督服务机制，确保市民能享受到优质的供暖服务。同时，修订完善了供热“一站一人”驻守工作机制，并创新建立了供热启动和供热管家等机制，实现供热全链条制度保障。“为进一步提升供暖服务质量，本市今冬全面推进供热管家服务制度。各供热站在所辖小区设置供热管家，负责居民供热服务工作，联合居委会网格员，在社区宣传栏、楼道口等位置公开供热管家的姓名、联系方式等信息，确保供热管家随时待命，方便居民随时联系。”市城管委供热管理处四级调研员高志强说。

　　此外，辖区每个供热站明确一名责任人，特别在供暖初期末期、大幅降温、重要节假日等关键节点，这些责任人将24小时驻守供热站，确保供热运行符合需求，并第一时间解决市民的诉求。同时，还对各供热站的12345市民热线受理、入户维修等服务质量进行监督和提升，务求市民的供暖问题得到最快的响应和处理。

　　通过“天津能源供热”及”天津能源96677智慧服务”公众号、微信生活缴费、支付宝生活缴费、银联“云闪付”、津心办等线上渠道及代收银行均可缴费，还可享受以下优惠：

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