本报讯(记者王斌)秋风渐起,天气转凉。北京青年报记者从北京热力集团了解到,为确保2024-2025年度供热季来临前供热系统达到良好的状态,目前北京热力已陆续启动供热系统试水打压。居民若遇到相关问题,可拨打96069供热服务热线进行咨询或报修。
试水打压是每个供热季前的例行工作,供热单位会依据工作安排对所管辖片区进行试水打压试验,通过向供热管道灌入凉水达到并保持工作压力,检查供热系统的运行情况。与供热季开始时间不同,试水打压的时间并不存在“统一日期”,供热单位会提前在小区内或楼门口张贴通知,请广大居民留意。
试水时,居民听到水流入散热器的声音后,应当注意观察散热器、管道接口处和管道阀门处的情况,查看是否有漏水或渗水的现象。如果发现漏水或渗水,应当立即关闭阀门,用厚毛巾、抹布等物品将漏点堵住并及时报修,即使出现轻微漏水也要及时报修,否则进入供热季后系统压力增加,容易造成供热设施爆裂,发生伤人损物的情况。
北京热力提示,今年对自家供热管道、散热器进行过改造、凤凰联盟注册更换等施工行为的住户,试水时家中务必要留人。一旦发生供热管道、散热器泄漏没有及时发现,会给居民造成财产损失,还会对周边住户造成影响。如发现跑冒滴漏等情况,请及时拨打北京热力96069供热服务热线进行报修。
北青报记者了解到,今年北京热力计划对市域内500余座锅炉房、2041公里供热一次管线余公里二次管线余座二次管线余座热力站进行保养、检测、维护。今年夏季,北京热力对热网进行了细致检修工作,确保整个供热管网的顺畅运行。针对上个供热季出现的问题,热力站工作人员还对各小区内的管线进行检修,为即将到来的供热季做足准备。
除了硬件设施的维护,北京热力还积极开展“供热服务进社区”活动,以现场宣传、社区走访、线上宣传等形式走进街道社区,走到居民身边,现场办理供暖费收缴,签订新版供暖合同等业务,了解用户对供热质量改善的需求,对居民反映家中遇到的供暖问题逐一做好登记,及时协调处理。在助力营造和谐稳定的供热环境方面起到积极推动作用,真正做到暖心便民。
据悉,北京热力96069供热服务热线小时全天候服务,居民如遇到关于采暖设备设施维修、热费查询、生活热水购买及充值等方面的问题,都可以拨打96069热线。同时,北京热力“掌上热力”APP、“北京热力96069”官方微博、“北京热力客户服务”微信公众号等线上方式持续为居民办理用热业务。
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