2024至2025采暖季热费收缴工作已经开始，为保证各热用户按时供暖，请您及时缴纳热费，现将有关事项通知如下：

　　（特别优惠：对自8月1日至8月31日期间居民供暖缴费进行优惠，优惠额度为每户减免应缴全款的1.5%；自9月1日至9月30日期间居民供暖缴费进行优惠，优惠额度为每户减免应缴全款的1%；9月30日以后将不再进行优惠。优惠在缴费时缴费系统已自动扣减。）

　　根据青发改[2022]155号文件中规定，居民供热价格实行按套内建筑面积24元/㎡收取，非居民按建筑面积31.71元/㎡。如遇价格调整，按新价格执行，对已缴费用户多退少补。

　　1.交费用户需根据往年缴费收据所示的4或5位用户编码，关注微信公众号（山东海化盛兴热电有限公司）缴费。（编码在往年收费收据上查看，如忘记编码，请在我公司微信公众号下方点击供热服务→卡号查询→根据提示输入相应信息（如不确定户主姓名可不输入），若查询失败，也可尝试不输入户主姓名进行模糊查询，或拨打3530867查询）。

　　2.报停和恢复用暖用户：本采暖季需要报停和恢复用暖的用户，请于2024年10月15日前至山东海化盛兴热电服务大厅或通过微信公众号办理相关手续。报停用热后，应保持用热设施阀门处于锁闭状态或与供热设施隔开，并确保其自有用热设施完好，否则，由此造成的漏水等相关后果由用户自行承担。

　　3.新开户用户：盛兴热电供热区域内需要新开户的，根据《潍坊市供热条例》第十八条规定：既有建筑申请接入集中供热管网，应当于每年的7月31日前向供热企业提出。我公司为方便居民用户，将开户手续办理时间放宽至8月30日，用户需携带房产证原件、户主身份证原件至盛兴热电办理新开户手续并缴纳相关开户费和取暖费。逾期不予办理。

　　4.根据《潍坊市供热条例》之第二十九条、四十三条规定，用户应当妥善使用和维护自有用热设施，不得有下列行为：

　　第二十九条（一）擅自改动热力管道、安装管道泵、增设散热器或者改变用热性质和方式；

　　第四十三条 用户违反本条例第二十九条规定的，由供热主管部门或者综合行政执法部门责令限期改正；逾期不改正的，对单位用户可以处一万元以上五万元以下罚款，对个人用户可以处二百元以上一千元以下罚款；造成损失的，依法承担赔偿责任。盗窃热能等构成违反治安管理行为的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚法》予以处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

　　2024年9月15日后各小区陆续注水打压（具体时间请关注小区公示栏及微信公众号公告）。注水打压期间，家中留人，外出请关闭户内控制阀门，避免财产损失。

　　1.关注微信公众号缴费：手机微信关注“山东海化盛兴热电有限公司”微信公众号→点击“在线位户号）、姓名→根据提示签订供热合同→点击缴费→根据提示选择缴费方式

　　2.若以上渠道无法实现暖气缴费，缴费人可携带身份证、手机等资料前往服务中心或建行网点咨询办理。

　　缴费用户需注意核实缴费姓名、金额、详细住址等信息是否正确，避免受到经济损失。

　　2024-2025年度供暖季即将临近，为保障本年度供暖工作顺利进行，自即日起我公司开始集中办理本年度供暖的开通、报停、过户、热费缴纳等各项业务。现将有关事宜通知如下：

　　为方便用户缴纳，避免集中缴费拥挤，我公司按区域（扶淇河以东的河东片区、扶淇河以西的河西片区）以小区为单位进行集中收取。另：根据小区分布的具体情况，设立两处临时收费站点。请广大热用户关注缴费通知及时缴纳，以确保按时供暖。

　　根据市发改部门的规定：居民供热价格为每建筑平方米22.5元，非居民供热价格为每建筑平方米32元。如遇价格调整，按照发改部门调整后的价格执行，实行多退少补。

　　可使用微信公众号、微信扫码及现金进行缴费。为避免缴费拥挤，建议首选线上办理。

　　线上公众号缴费流程：微信搜索“诸城政泰热力”公众号→温馨服务→缴纳供暖费→点击“我已阅读并同意”签订电子合同→缴费（请核对热费无误）。

　　缴费用户需注意核实缴费姓名、金额、详细住址等信息是否正确，避免受到经济损失，为您带来不必要的麻烦。

　　微信公众号开户操作：新用户请搜索微信公众号“诸城政泰热力”，或扫描微信公众号二维码，点关注；点击右下角“温馨服务”→“用户新装”→输入供暖号或者输入您家的地址→输入您的手机号码获取一下验证码→“绑定”。

　　我公司计划于2024年9月底开始以小区为单位进行充水试压，请用户及时关注通知，并按通知要求试压期间家中留人，因户内漏水造成的损失用户自负。

　　供暖时间为：2024年11月14日-2025年3月15日。提前供暖或延长供暖，根据市政府或相关部门通知执行。

　　本年度申请停止或恢复用热的用户请于10月31日前关注“政泰热力”微信公众号或拨打公司热线电话进行报停或开通，报停后将户内供暖阀门关严，做好防冻措施。

　　温馨提示为避免供暖前期因业务集中办理导致等待时间过长，建议广大热用户避开缴费高峰期，请按照我公司拟定的工作流程和时间，按顺序提前进行相关业务的办理。

　　本年度供暖时间为2024年11月14日12时至2025年3月15日12时，现将收取取暖费的相关事宜通知如下：

　　缴费标准：根据青发改[2021]170号文件中规定，居民供热价格实行按套内建筑面积24元/㎡收取，非居民按建筑面积31.71元/㎡。如遇价格调整，按新价格执行，对已缴费用户实行多退少补。

　　1. 8月1日-8月31日缴费的用户给予1.5%的现金优惠，在缴费时自动扣减；

　　2. 9月1日-9月30日缴费的用户给予1%的现金优惠，在缴费时自动扣减。

　　缴费注意事项：请各热用户通过微信公众号、工商银行各网点签订《供用热合同》后缴纳本采暖季热费，缴费时需输入您的供热缴费编号（供热卡号或缴费编号，如忘记、丢失可通过微信公众号自助查询）。

　　恢复用热的用户：根据《潍坊市供热条例》，恢复用热的用户请于2024年10月15日前通过微信公众号、工商银行各网点签订《供用热合同》后缴纳本采暖季热费。

　　新开户用户：根据《潍坊市供热条例》第十八条 既有建筑申请接入集中供热管网，应当于每年的7月31日前向供热企业提出。我公司为方便用户办理，将新开户时间放宽至09月30日，需要办理的用户请携带房产证原件、户主身份证原件到益能热电111室办理新开户手续并缴纳相关开户费和取暖费。逾期不予办理。凤凰联盟app营业室不收取现金，如需缴纳现金请到工商银行网点缴纳。

　　报停用户：根据《潍坊市供热条例》，本采暖季需要报停的用户，请于2024年10月15日前通过微信公众号报停或益能热电111室报停窗口办理报停手续，上年度缴费用户的用热设施（入户阀门）为开启状态，报停用热后，应保持用热设施阀门处于锁闭状态或与供热设施隔开，并确保您的自有用热设施完好，否则，由此造成的漏水和相关后果由用户承担。

　　为保证供热、用热设施安全，保护非用暖户的财产安全，我公司将于11月1日开始对未报停、未缴费用户进行关、断处理，本采暖季将不再受理已关断用户的供暖申请。

　　根据《潍坊市供热条例》之第二十九条、四十三条规定，用户应当妥善使用和维护自有用热设施，不得有下列行为：

　　第四十三条 用户违反本条例第二十九条规定的，由供热主管部门或者综合行政执法部门责令限期改正；逾期不改正的，对单位用户可以处一万元以上五万元以下罚款，对个人用户可以处二百元以上一千元以下罚款；造成损失的，依法承担赔偿责任。盗窃热能等构成违反治安管理行为的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚法》予以处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

　　2024年9月15日后各小区陆续注水打压（具体时间请关注小区公示栏及微信公众号公告）。注水打压期间，家中留人，外出请关闭户内控制阀门，避免财产损失。

　　通过微信扫描上方二维码或搜索 “青州益能热电有限责任公司”微信公众号→在线缴费→缴费号码（供热卡号）、姓名→阅读供热合同全文后签字→点击缴费→根据提示缴费。缴费用户需注意核实缴费姓名、金额、详细住址等信息是否正确，避免受到经济损失，为您带来不必要的麻烦。

　　请各热用户携带上年度采暖费收据（做核对用）、供热缴费卡（或供暖卡编号）到工商银行各网点缴纳本采暖季热费。

　　如忘记、丢失供热卡或号码，请在我公司微信公众号下方点击供热服务→卡号查询→根据提示输入相应信息（如不确定户主姓名可不输入），若查询失败，也可尝试不输入户主姓名进行模糊查询，或拨打3858058查询。

　　特此告知：益能热电营业室不收取现金，如需缴纳现金请到工商银行各个网点进行缴纳。

　　为保障2024-2025年采暖季（以下简称本采暖季）顺利进行，我公司将于2024年9月1日开始办理本采暖季供热收费和用户报停、报开业务，现温馨提示如下：

　　根据《山东省供热条例》和《潍坊市供热条例》的规定和要求，2024年9月1日—2024年10月31日为规定缴费时间。逾期不交，视为自动放弃本采暖季供暖需求。

　　居民采暖按建筑面积23元/平方米标准缴费；非居民采暖按建筑面积31.2元/平方米标准缴费。

　　①安丘盛源热电有限责任公司微信公众号；②潍坊银行营业室；③潍坊银行公众号；④盛源热电收费大厅（长安路与兴安路交叉路口西）、安兴热力收费大厅（新安路富华社区西300米路北，付家庙子小区西邻）；⑤安丘农村商业银行营业厅。

　　根据《山东省供热条例》第二十六条规定，本采暖季要求报停或恢复供暖的用户，请于2024年10月15日前，通过微信公众号进行办理，或到我公司收费大厅现场办理，逾期将不再受理。

　　申请不采暖的用户或自动放弃供暖的用户，请关好自家入户阀门，防止发生泄漏等问题，因此造成自身或他人财产损失的，由用户本人承担，与我公司无关。

　　如您所在楼栋无法进行缴费，请您及时与开发建设单位或物业公司联系，由他们到我公司来办理。

　　为保证今冬正常用热，请您及时办理缴费业务。关于采暖缴费或供暖方面有其它疑问的，欢迎随时拨打我公司供热服务热线:00

　　为加强供用热管理，维护供热企业和用户双方的合法权益，根据《潍坊市供热条例》的相关规定。我司将于

　　，低保用户需持2024年度已年审的低保证原件及复印件两份、房产证原件及复印件两份至公司服务大厅缴费。

　　关注我司公众号→主页菜单栏→“便民服务”→“我要缴费”→输入用户编号（手机号、身份证号和协议号三者中的任意一项）后，点击“下一步”→输入缴费金额：即“账单金额”，点击“立即缴费”→点击“去支付”，缴费完成。

　　登录工行手机银行(网银同手机银行) ，选择“全部”→在顶部搜索栏内输入“生活缴费”→在e缴费中点击“全部”→在“生活缴费”中点“供暖费→点击“缴费项目”→选择“昌乐源丰热力有限公司供暖费缴费”→在“用户编号”处输入用户编号进行缴费即可。

　　用微信或者支付宝扫描/识别下方二维码；输入用户编号：即“手机号、身份证号码、协议号”三个中的任意一项进行缴费。根据支持类型（微信、他行卡、工行卡），相应跳转到相应的缴费页面，客户自主选择缴费方式。

　　客户可携带工行卡，到任一工行网点的自助机中的“生活缴费”栏目下进行自助缴费，或由网点人员进行协助办理。

　　备注：如需开具发票的请业主携带本人身份证于2024年11月1日-2025年3月31日期间到热力公司办理。

　　（一）停止用热：需户主带身份证、房产证于10月15日前到我司办理报停手续。未在规定时间内办理的用户，则视为本采暖季正常用热，需正常缴纳热费，若因延期报停产生的费用，则由用户承担。

　　方式1：网上签订供热合同：（房产包含阁楼、阳光房或地下室的需要到我司办理）

　　1）进入我司公众号→主页菜单栏→“便民服务”→“个人用户开户”→“用户登录注册”输入“手机号”、“图形验证码”、“短信验证码”→登录；

　　2）首次登录先进行“实名认证”→填写身份信息、上传身份证正反面→下一步点击“应用授权”登录并授权→填写验证码；

　　3）“添加房产”→（房产包含阁楼、阳光房或地下室的需要到我司办理）→填写房产信息、上传房产证、购房合同等材料照片→提交，审核结果于三日内以短信方式告知。

　　4）收到短信提示：点击链接登录→审核合格后签署合同；审核不合格，根据要求修改信息后再次提交；审核结果于三日内以短信方式告知。

　　需户主本人携带身份证、房产证于10月15日前至我司服务大厅办理相关手续。

　　（三）【恢复供热】需户主本人携带身份证、房产证于10月15日前至我司服务大厅办理相关手续，待工作人员入户检查合格后，依序开通用热阀门，各小区入户检查时间请查阅我司公众号及通知。

　　若上年度完成入户检查、签过补充协议且全额缴费的，此后无改动的可正常缴费。

　　我司定于9月11日至9月30日对管道进行打压测试，同时对以上用户进行入户检查管道工作，请广大用户务必家中留人协助核查 ，以确保用户能正常采暖。