北京公交、地铁多措并举，通过一系列特色服务及暖心措施，让乘客享受更加安全、顺畅的出行体验。

　　今天的北京交通广播《一路畅通》“交通大家谈”节目，邀请北京公交集团运营调度指挥中心副经理李洁、北京市地铁运营有限公司运营管理部主管曹琼、北京京港地铁有限公司运营保障经理张晓波、北京市轨道交通运营管理有限公司安保部兼站务部经理星玉，和大家一起关注今年冬运期间特色服务及暖心措施。

　　您知道，在冬运保障期间，北京公交地铁如何确保所辖线路的列车、车次准点率和安全性吗？

　　车辆方面：做好车辆空调热泵、电暖气、加热元件的预热试验和检查，确保正常开启，开展制动系统、风源系统、蓄电池系统、车门系统的检查和整治。

　　设备方面：加强对接触轨（网）上轨电缆、转辙机及信号机等室外设备及各类轨旁线缆的巡检，强化地面无缝线路的钢轨焊缝等部位的检查，确保设备设施正常运行。

　　此外，还将针对冬季设备设施易结冰等情况，重点加强屋面、吊顶、台阶、卫生间设施、声屏障、步行板的检查治理，做好设备设施加固、管道保温等针对性措施。

　　冬运期间，京港地铁将持续优化行车组织，凤凰联盟平台加强对重点时段、重点线路区段的列车运行监控，并提前在车辆段和正线具备存车条件的库线存放备车，根据线路客流情况，灵活采取加开临客及其他列车调整措施。

　　京港地铁4-大兴线号线含有露天段的线分钟提前预热，确保列车车厢保持在适宜温度；

　　车站对站台、通道、出入口等易结冰及乘客滞留的区域及时清扫，设置防滑提示牌及防滑垫；

　　京投轨道运营公司对燕房线号线各车站、各专业及车辆段针对区域重点部位和设备制定冬季巡查布控工作计划，加强对设备、设施防雪、防冻保护措施的维护保养，加强对道岔融雪装置、电源装置、供水管路等设备检修维护，全面普查车辆设备，确保车辆设备和设施正常运行。

　　1号线号线线号线、亦庄线等线路部分车站出入口内安装挡风门帘。1号线八通线、

　　房山线余个座椅棉垫。8号线瀛海、德茂等地上车站设立“悦途候车室”，每日运营前十分钟开启“保暖模式”，并在候车室外侧玻璃上加装中轴文化贴纸，让广大乘客不仅“悦途”更“悦心”。

　　5号线天通苑站安装了A口外候车通道保暖层，昌平线米长的通道地面、门体、防滑坡道，凤凰联盟平台两站适时开启候车通道空调设备，确保乘客温暖进站。

　　2号线号线号线、亦庄线分别在所辖车站各出入口、通道、进站流线上增设雨伞套配发点位。

　　便民服务方面，北京地铁做好45处寄存柜日常维护工作，40余处鲜花展示柜更新花卉品种，75处便利店和10处便民餐车为乘客提供品种丰富的食品。

　　为保障老人和儿童的冬季出行安全，京港地铁将加强车站广播及引导，同时积极宣传儿童防走失绳的正确使用方法，并特别提醒家长在车站及站台门等关键区域慎用防走失绳，以预防安全风险；

　　车站出入口设置了无障碍设施（如无障碍坡道、凤凰联盟平台盲道等），在站厅设置了宽通道闸机并粘贴相应标识为轮椅乘客使用、提前准备好渡板协助残疾乘客乘降等等。

　　此外，在雪天等特殊天气条件下，京港地铁还会为乘客发放雨衣，确保乘客出行无忧。

　　各车站为有需要的乘客提供暖心热水，无障碍卫生间、母婴室设施确保整洁卫生，为老人、儿童等特殊乘客提供温馨、便捷的服务。

　　冬运期间，北京公交集团将加强与校方对接，编制通学公交行车计划，特别是关注雪天发车计划的调整。

　　冬季通学车加强安全防护措施，加强通学线路驾驶员、乘务员的培训，在站点提前打开车辆空调等候学生和家长，为大家提供温暖舒适的乘车环境。

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