据哈尔滨市气象台预报，预计26日至27日，哈尔滨主城区及各县市最低气温下降14℃。为应对气温骤降，确保群众温暖过冬，黑龙江岁宝热电有限公司启动应急预案，确保在寒冷天气中为市民提供稳定、安全的热源保障。

　　26日，记者来到黑龙江岁宝热电有限公司（以下简称：岁宝热电公司）发电厂电气控制室、生产调度中心以及用户服务部，工作人员正在岗位上忙碌着。根据天气变化及时调整供热参数，确保供热系统平稳运行。

　　岁宝热电公司副总经理关俊岩介绍，为应对寒潮天气，在原来启动5台锅炉基础上，26日又新启动1台锅炉，并及时调整供热参数，保证有充足的热源向居民家中供热，同时加强设备巡检工作，保证设备安全稳定运行。

　　记者随后来到该公司生产调度中心。这里可实时监控换热站的供热情况，并根据需要随时调整供热参数。生产调度中心主任刘金义表示，岁宝热电公司供热面积1400万平方米，热用户达16万余户。公司根据室外的天气变化调整供热参数，确保居民家室温达标。

　　岁宝供热公司支部书记靳美玲介绍，客户服务中心24小时接听用户来电，用户反映的供热问题立即下派到运营部，工作人员第一时间赶到用户家，帮助用户解决供热问题。凤凰联盟

　　阿城区委区政府坚持把确保人民群众温暖过冬作为重大民生工程，进入供热季以来，成立了督导组开展供热领域督导工作。

　　当日，记者跟随阿城区委办公室、区纪委监委组成的督导组，联合金城街道办事处、凤凰联盟昌平社区工作人员开展“访民问暖”活动。督导组成员首先来到和平小区入户走访，及时收集整理群众诉求，确保群众诉求第一时间受理、第一时间回复、第一时间处置，提高供热服务质量和应急保障能力。

　　据阿城区委办公室工作人员介绍，阿城区将持续督促供热企业建立值班值宿和投诉回访制度，热线小时畅通，真正做到接到群众投诉和报修闻令而动。区纪委监委制发《全区冬季供热保供专项监督重点任务清单》《关于进一步加强冬季供暖重点整治工作的十二条措施》，结合正在开展的群众身边腐败问题集中整治，加强监督检查，严肃查处供热领域症结隐患背后的责任、腐败和作风问题。

　　日前，哈市下发《关于进一步做好全市住建领域雨雪降温大风天气防范应对工作的紧急通知》（以下简称《通知》），督促在建工地、城乡房屋、城镇燃气、城市供水、城镇供热和物管小区等领域落实防范应对措施。

　　在供热保障方面，督促全市各供热企业，根据雨雪降温大风天气情况，提前调整供热的供回水温度，特别要关注二网回水温度，确保群众室温不下降，并持续组织街道办事处、社区继续开展“访民问暖”活动，采取入户测温等方式全面掌握辖区居民供热质量情况。保持服务电线小时畅通，及时受理用户报修、投诉等问题，有效解决居民供热诉求。