29日上午，临沂市人民政府新闻办公室召开新闻发布会。会上介绍全市供热工作情况，并回答记者提问。

　　记者在会上了解到，去年，蓝天热力公司设备出现故障，影响了部分区域正常供热，造成了大量投诉。蓝天热力痛定思痛，吸取教训，调整了公司领导班子，成立了3个区域分公司，扎实做好今年保暖保供工作：

　　深入开展“冬病夏治”工作。完成370座换热站检修，治理问题集中小区162个，重点实施115座换热站的板换、循环泵、阀门更换维修等工作，维修、改造主管线条。已完成锅炉、机组等供热设施设备的检修，确保安全可靠运行。

　　高效推进供热准备工作。凤凰联盟平台目前已完成主管网、小区注水打压和主管网冷态循环；11月1日开始主管网升温升压，11月10日达标供热。提前进行冬季储煤工作，可以保障28天供热需求。

　　全面提升供热服务能力。增加网格员至295人，完善管理制度，优化服务流程，积极开展“访民问暖”工作，目前已入户服务2.3万户。完成客服中心升级改造及搬迁，热线中移在线”人员从事热线接听，提高热线服务质量和投诉处理效率，推行“供热管家”服务，及时迅速处理热用户诉求。

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　　客观地看，前三季度经济运行总体向好，是在坚持实事求是思想作风基础上取得的，全市各级要有信心、要乐观，保持定力、持续抓下去。[详细]

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