济宁新闻网讯 岁寒民心暖，锦旗谱赞歌。近期，山东公用集团济宁兖州热力有限公司先后收到兖州区鼓楼街道、龙桥街道办事处及所辖社区送来的两面锦旗。鲜红的锦旗上，“供暖无微不至，服务有求必应”、“村企共建，服务为民”几个醒目的大字，代表了属地镇街及社区居民对兖州热力公司 “温情、周到、细致、高效”供热服务的认可和感谢。

　　这两面锦旗的背后，既是兖州热力公司供热一线坚持服务至上，切身走进用户家中访民问暖，想方设法解决用户实际困难，践行“保供保暖”使命的真实写照，又是社（村）企共建，温情社会，以群众满意为标准，体现国企担当的温暖故事。

　　据悉，今年供暖初期，鼓楼街道北关社区由于二网循环不畅，供暖效果改善提升缓慢，小区居民高质量采暖诉求迫切。通过与社区物业保持的联动沟通，兖州热力公司及时掌握信息并高度重视，以最快速度联合设计院分析查找原因，“对症下药”、制定方案，凤凰联盟注册通过采取增设变频泵、排查漏点、清洗板换设备、精准调节水力平衡等一系列措施，使该小区供热效果得到显著提升，有效解决了困扰社区和居民的采暖诉求，将温暖送入用户家中。

　　龙桥街道龙桥社区是兖州老城区建设较早的小区之一，今年小区实现二级换热供热模式后，因居民习惯于原有供热方式下暖气片温度的直觉体感，供热初期同样表现出对采暖效果的强烈愿望。为改善提升社区供暖质量，兖州热力第十二供热片区工作人员联合社区网格员、志愿者，深入小区用户家中，宣传高温水换热知识，普及文明规范用热常识，掌握小区各楼宇供暖情况，了解居民供暖第一手资料。通过走访摸排，针对性地对每一个换热站采取不同的供热参数调整，定期组织工作人员对问题较为集中楼宇的滤网、除污器进行清洗，并及时上门对用户家中的供暖设施进行排气、冲洗、调节。通过不厌其烦的宣讲和入户服务，让广大用户了解知悉当前供热方式，有效遏制了用户放水行为，确保了换热站机组的稳定运行和供热参数持续向好，区域供暖效果明显提升。

　　鼓楼街道、龙桥街道及社区相关负责在座谈中指出，2024年，兖州热力在太阳纸业电厂供热区域实施的管网更新改造和二级换热站建设项目，覆盖了兖州老城供热区域的“半壁江山”，辐射四大镇街，25个社区共计248个小区、企事业单位及宿舍，是历年来小区供热设施改造上资金投入最大、建设任务最为繁重的一年。各小区新建换热站投产试运以来，区域供暖效果稳步提升，以实效赢得了社会和群众的普遍认可，充分彰显了山东公用“服务社会民生，践行国企担当”的勇气和魄力，也践行了公用兖州热力“厚德载物，凤凰联盟注册惠泽民生”的企业宗旨。

　　兖州热力公司相关负责表示，供暖期开始以来保持的稳定局面，离不开各级政府、相关镇街、社区及广大用户的支持和配合。凤凰联盟注册一面锦旗不仅是一份感谢，更是一份认可与荣誉，带着这份认可与荣誉，公司全体职工将始终秉持主动服务，靠前服务的精神，不忘为民服务初心，牢记保暖保供使命，不负韶华、砥砺前行，不断提升供热服务质量，为兖州区广大用户温暖过冬保驾护航。