烟台融媒12月19日讯（记者 曲琳 摄影报道）供暖已经过去一个月，大部分居民家里的暖气都比较稳定，投诉量也在大幅度降低。但是上周末开始，12345政务便民服务热线突然被芝罘区一个小区的业主打爆了，集中投诉家里暖气不热的问题。记者和督办员赶到现场查看，发现这还真不是简单一句供暖不给力就能概括的。

　　芝罘万科城博文里小区是去年交房的新小区，因为没有达到50%的入住率，所以今年是第一年协议供暖。督导员和烟台五零零供热有限公司来到小区换热站，通过显示屏查看发现，不论高区还是低区，供回水温度和流量都能满足居民的供热标准。而进到居民家中，却没有想象中那么温暖。

　　水温正常、流速正常，但是家里却不暖和，温度只是堪堪达标，很多业主都认为是供暖企业不给力。凤凰联盟平台但烟台市城管局公用事业服务中心的张科长，带着500供热有限公司的工作人员查了4户人家，发现了不少问题。

　　地暖是否能完全发挥作用，水温流量是一方面，管道铺设和散热面积也很重要。所以要尽量避免直接落地的家具，同时也要对家里的格局进行合理隔温。排查完家里的问题，500工作人员在16号楼还发现了别的情况。

　　16号楼二单元2楼两户家里的温度最近一直上不去，原来是楼道水暖井里，供热入户管道的滤网被泥沙完全堵住了。

　　滤网清洗干净后，供回水的流量大幅上升，相信业主家里很快就会热起来。供暖管道循环了一段时间，500供热工作人员也建议物业再对其他业主家中的滤网进行清洗，保证供暖效果。

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