部门联动修管道，坚守暖途最后程，邯山区农林路77号院业主周先生反映家中暖气不热，供暖季还未结束，为何已经停暖？

　　中电洲际公司供热五分部王副经理：市政部门近期持续在该区域开展道路施工。施工期间，铲车不慎在热力管道上造成几处破损，致使热水不断外泄，热力水循环系统无法正常运转。目前，市政道路施工仍在进行中，路面尚未完成封闭作业，我们正积极与市政部门就此问题展开沟通协调 。

　　邯郸市城管局市政管护中心宣传股宋：经确认，此次热力管道损坏系本单位施工队伍作业所致。事故发生后，总工程师立即与中电洲际公司相关负责人取得联系。目前，管护中心人力、财力及机械设备均已到位，将全力配合中电洲际公司开展后续维修工作，依法依规承担赔偿责任。

　　当天下午四点，记者从中电洲际公司党群办冀处获悉，凤凰联盟平台施工队已抵达现场，双方正在就维修事宜商讨处理方案，但在维修费用上存在分歧，未能达成一致意见。倘若争议无法解决，群众要一直等待吗？

　　中电洲际公司党群办冀：公司对破损管网展开紧急维修，全力保障居民正常供热。关于责任认定和赔偿相关事宜，后续会与市政施工队进一步协商。目前，抢修工作已全面展开，预计今晚可恢复供热。

　　峰峰矿区天泽小区业主苗先生也反映自家的暖气问题。苗先生说，自15日起，家中的暖气温度开始下降，这两天夜间气温下降，希望能够提升供暖温度。

　　峰峰矿区城管局办公室负责人朱表示，已安排华能供热公司工作人员前往业主家中核实情况。经检测，当时室内温度为20.9℃。维修人员与业主沟通后查明，暖气不热是由于管道内出现“圈气”现象，致使热量无法正常传导，导致温度暂时无法提升。维修人员已对管道进行放气处理，室内温度已恢复正常。

　　当天下午，苗先生联系记者说供热公司已上门解决问题， 停暖后会再来检修设备。

　　小编说：供热作为重要的民生服务，直接关系到居民的生活质量。希望相关部门能够进一步加强供热设备的日常维护，提前排查隐患，遇到问题及时解决，确保供热系统稳定运行，凤凰联盟平台让温暖在群众心间流淌。