1、新建楼房通暖按照国家规定，开发商或建设方对其安装的室内外供热设施有5个采暖期的保修期，用户这5年中室内出现任何问题均可向开发商或建设方要求进行修理，从而保证您供热系统的正常有效。

　　2、用户停止供热需要在每年的9月15日前来供热公司申请，关闭供热专用锁闭阀，缴纳基本运行费:取暖费总额的30％，并由供热公司人员检查后发放停用单。新建楼房两个采暖保修期内用户不得停用暖气。

　　3、《呼伦贝尔市城镇供热管理办法》第四十八条 用户室内供热设施的产权归房屋权属所有人。房屋权属所有人负责其室内供热设施的更新、改造、凤凰联盟维修和养护，费用自理；但因设计或施工质量不能满足供热效果的，在供热工程五年保修期内由建设单位负责改造，费用由建设单位承担。

　　(1)暖气片上及暖气片周围要保持良好的散热空间，不要堆放杂物，装修时暖气片不要密封，以免影响采暖质量。

　　(5)暖气的设计安装有专业的技术要求，当您进行室内装修时请不要随意拆除或增加供热设施，也不要改动暖气片的安装位置。

　　由于水中含有大量的微生物，在条件适宜的情况下会产生大量的生物粘泥，生物粘泥覆盖在管壁内部，造成管道变绿、变黑，据有关资料统计，在采暖系统中，管内壁每増加1mm水垢，就会使环境温度下降6摄氏度，这不仅影响正常的使用温度，也造成能源的浪费，如长时间得不到有效的清洁处理使采暖系统出现故障，造成管内栓塞无法使用，甚至需拆除或更换管路系统，给用户造成财产损失与生活不便。

　　一般情况下，热用户每年只简单清洗一下供热系统的除污器(过滤网)是远远不够的，还应该在每年，找专业人员利用专业设备彻底清洗一次。