在冬季的凉风中，家是我们温暖的港湾。然而，如何确保这个港湾始终保持令人舒适的温度，似乎一直都是热力公司的难题。近年来，随着科技的迅速发展，智慧供热应运而生，成为提升供暖质量的重要指引。在2024—2025年的供暖季，济南商河县的位女士则是幸福感的受益者，她告诉记者：过去家里的温度总是不稳定，动不动就降到20℃以下。今年即可降温，却始终保持在20℃以上，真是稳稳当当的。这背后究竟有什么秘密呢？

　　位女士提到的“稳当”，就是济南能源集团所推出的“智慧供热大脑”。这一科技创新可以说是供热领域的一次飞跃。过去，调节供热温度主要依靠人工，通过经验来调整热量，难免会出现误差，导致用户的温度不稳定。而“智慧供热大脑”的上线，让这一切有了质的改变。

　　据济南能源集团能投集团的信息化办公室总经理于兆阁介绍，凤凰联盟以前的供热系统，面对用户和环境的变化，调整不够及时，导致不少用户反馈温度不稳定，甚至有高达20%的用户在供热高峰期出现温度不足的现象。但自从“智慧供热大脑”投入使用，这一切都得到改善，供热的精准度、响应时间与用户的满意度大大提升。

　　走进济南能源集团的恒泰供热公司会议室，映入眼帘的是一块巨大的屏幕，屏幕上实时监控着供热的每一个细节。于兆阁向记者展示了“智慧供热大脑”的操作界面，种类繁多的数据和图表让人眼花缭乱。

　　“我们主要通过AI的三种调节策略进行调整：AI热量平衡、AI流量平衡和AI均温平衡。”于兆阁介绍说，在过去的供暖周期里，通过对数据的分析和监测，“智慧供热大脑”得以实现对流量和热量的实时调整，大幅度提高了供暖的效率。自供暖季开始，热力系统依靠这一系统，众多终端用户即使在夜间气温骤降的情况下，也能享受到稳定的室温。

　　对于常年奔波在供暖一线的工作人员来说，智慧供热大脑的转变无疑是一次福音。以前，供暖管家需要在冬季四处奔走，逐个调节换热站的阀门，每天的工作步数达到30000步以上，实在是累。凤凰联盟而现在，借助“智慧供热大脑”，他们的工作效率大幅提升。

　　如组员龚新华所说：“现在我们可以通过手机直接获取换热站的数据，很多问题也能在手机上解决。我们每天的工作压力和步数都减少了80%。”这一变化，不仅让工作变得轻松，还让工作人员有更多精力投入到服务用户上。

　　“智慧供热大脑”的上线，不单单是让温度调控变得精准，更重要的是在节能、降碳方面展现了其顽强的生机。商河恒泰供热公司党支部书记韩鹏提到，装置上线后，热网调度从经验驱动转向数据驱动，大幅降低了无效热能的损耗。“通过精准控制阀门，系统能够将热水优先引导至远端，既保障了末端用户的供暖需求，又降低了资源浪费。”

　　数据显示，在今年的供暖季，“智慧供热大脑”对热网进行的14.9万次精细调节，反馈温度不稳定的用户比例降至5%以下，实现了4%的能源节约，相比于过去的节能率提升了0.97个百分点。这一切努力，最终都为了让用户享受到更高品质的供暖体验。

　　提到“智慧供热大脑”，我们不能忽视它给用户带来的服务改进。以位女士的反馈为蓝图，伴随着新系统的上线，用户的满意度和幸福感也得到了显著提升。“我以前常常感到寒冷，但现在家里温暖如春，感谢供暖公司的一切努力！”这是无数用户的真实心声。

　　“智慧供热大脑”的成功上线，让我们看到了科技将在日常生活中扮演的重要角色，其背后是无数科技工作者、热力人共同努力的结果。未来，我们希望这样的智慧不仅仅停留在供热领域，而是能够在更多的生活里程中，将“每一度”都变得温暖。让我们一起期待，在科技与人性化服务的结合下，未来的每一个冬季，都能够拥有AI所带来的冬日温暖。