11月15日，我市城市集中供热2024年至2025年度采暖期转入正常工作状态，目前热力部门的供热情况如何？

　　记者11月15日上午在安阳益和热力调度中心看到，十多位员工在紧张地工作中。现场指挥大屏上的热源数据、交换站运行画面、用户温度统计等各类情况一目了然。

　　安阳益和热力集团有限公司总经理助理、新闻发言人李伟说：“在15日凌晨，全市的用户室内温度已经基本处于正常状态。从调度中心上的调度系统可以看到，今年我市保障全市供热的两个主力热源——大唐安阳发电厂和鹤壁丰鹤电厂，目前出管网的出水温度已经在80℃左右，可以说，目前的热源是处于正常稳定供热的状态，可以保障全市3000余万平方米、26万余户热用户的正常供热运行。”

　　安钢御景园小区热用户1600多户，供热面积约23万平方米。记者在其中一位居民家中看到，温度表显示20℃左右。安钢御景园小区居民侯女士说：“我们家是木地板，导热弱一点，我还开着窗户，现在这个温度很舒适。”

　　随后，记者又来到位于钢一路与钢四路交叉口西南角农委楼范先生家中。一进门，一股暖意扑面而来。范先生说：“温度在22℃左右，平常穿个毛衣，一条秋裤，凤凰联盟平台屋里边就是热乎乎的。”

　　安阳益和热力集团有限公司总经理助理、新闻发言人李伟表示，益和热力全体干部职工处于采暖期全面备战状态，将全力以赴保障全市热用户的正常供热。热用户在用热问题中存在相关的用热问题，可随时拨打小区维修服务人员电话，或者拨打温暖热线进行报修和相关问题的处理，工作人员将第一时间进行处置工作。