，目前，经开区建交局已协同相关供热、供气企业从硬件检修改造、供热服务质量以及驻站和抢修职守等方面做了提升，

　　采暖季即将来临，今年经开区采暖包括东区、西区、中心商务片区、滨海—中关村科技园四个片区，由泰达热能、泰达西区热电、津能滨海热电三家供热企业负责，集中供热面积2290万平方米，目前供暖准备工作已全面就绪。

　　为确保温暖过冬，经开区组织各供热企业对供热锅炉、热力管网、换热站等设备设施开展检修改造。目前，检修改造工作已全部完成，经开区协同各供热企业完成126座换热站的调试及134个项目的检修工作，凤凰联盟同步对管道和入户滤网进行了清理，有效地避免正式供热后出现“漏水、堵塞、窝气”等问题。凤凰联盟同时，各供热企业严格按照既定计划，顺利完成系统注水、打压试验、冷态循环等工作，为供热系统的稳定运行筑牢硬件基础。

　　确保实现“冬日暖身”目标的同时，经开区还将在采暖期大力推行“供热管家”制度，让泰达居民心里也暖烘烘。各供热企业在其所辖小区均安排了“供热管家”，第一时间精准掌握居民的供热问题，并与社区居委会以及网格员建立紧密的对接机制，主动解决居民反映的供热问题，全力提升供热服务满意度。同时，为进一步提高供热服务的便捷性，各供热企业已通过发放便民服务卡、张贴供热服务热线信息等形式进行广泛宣传，确保居民遇到供热问题时能够迅速处理。

　　本采暖季经开区继续完善“一站一人”驻场制度。在供热初期末期、大幅降温天气、重要节假日等关键时间点，驻场人员严格执行24小时值守制度，时刻保持高度警惕，密切关注供热运行的各项动态指标，切实督促供热企业提高服务质量，及时有效解决各类供热问题，保障供热持续稳定。

　　同时，经开区各供热企业均制定了供热突发事件应急预案并成立应急抢险队伍，各队伍均实行24小时备勤制度，及时做好应急抢险工作，确保供热稳定运行。

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