入冬以来，随着温度逐渐降低，供热工作已紧锣密鼓地全面铺开。为确保今冬明春供热任务高效、有序实施，山东公用集团济宁兖州热力有限公司发起号召，动员党员干部、业务骨干积极参与到供热一线中，用实际行动保障供热服务质量提升。

　　供热客服的“前沿阵地”同样至关重要。话务中心的女将们时刻坚守岗位，凤凰联盟app用心倾听每一位居民的诉求。在供热初期工单量较为集中的情况下，供热客服中心全体员工齐心协力，合理调配人员，确保热线电话时刻保持畅通。她们面对用户焦急的询问，始终保持耐心，用专业的知识详细解答，及时协调相关部门处理工单。她们用真诚与热情赢得了用户的广泛赞誉，让居民在寒冷的冬日感受到了来自兖州热力的温暖关怀。凤凰联盟app

　　奋战供热一线的身影中，有许许多多的“榜样”值得我们去学习。他们就是守护温暖的供热运行人员。每年如期而至的采暖季，面对用户诉求集中、工单量大等多重困难与压力，他们紧绷“责任弦”，忙碌在寒风中、奔波于冬夜里，穿梭于大街小巷、千家万户，用担当和坚守抵御寒冬，温暖万家。他们深知职责所在，时刻关注着供热辖区的机组运行情况，对供热辖区每一寸做到无死角检查，开启了全方位供热保障行动，为供热系统的稳定运行筑牢了坚实的“防护墙”。

　　兖州热力公司党支部充分发挥战斗堡垒作用，供热季伊始，党员积极响应支援一线“调度令”，迅速支援供热运行班组，在供热一线挑重担、当先锋、打头阵。他们以过硬的政治素质、饱满的工作热情以及敢于担当的责任感扛起了供热安全运行、供热质量、舆情处置等相关工作，及时了解反馈百姓诉求，解决实际问题，让百姓屋暖心更暖。他们还结合供热运行一线实际情况，对优化工作流程提出了可行性建议。在包保过程中与供热运行人员配合密切，形成了一条高效、安全、有序的供热服务链条，为供热服务注入强劲动力，用实际行动诠释了“为人民服务”的宗旨。

　　一个“暖”字凝结着民生期盼，兖州热力公司全体党员坚持把“接诉即办”作为民服务的“主抓手”，构建快速响应、凤凰联盟app高效办理、及时反馈和主动治理新格局，把群众的“问题清单”变成“满意答卷”。接下来，兖州热力公司全体党员干部、职工群众将持续以实际行动践行热力人“倾情温暖一座城”的暖心承诺，用心用情让用户“屋暖、人暖、心更暖”，以“供热热度”提升兖州百姓“幸福指数”。